Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para escolher o tamanho certo?

Em cada produto, disponibilizamos uma tabela de medidas para ajudá-lo a escolher o tamanho ideal. Recomendamos medir uma peça que você já usa e comparar com as medidas da tabela.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Elo e American Express), Cartões de Débito (mesmas bandeiras), além de Pix e PicPay.

3. Qual é o prazo de envio e entrega?

O envio do pedido é feito em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de 4 a 15 dias úteis, podendo chegar a 30 dias úteis dependendo da sua região.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e com a embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolso.

5. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?

Basta entrar em contato pelo e-mail devolucao@uselofiero.com ou lofieroadm@gmail.com.
Lembre-se de que os itens precisam ser enviados para o nosso endereço de devolução em Contagem/MG.

6. Os produtos da Lofiero têm garantia?

Sim. Garantimos a qualidade dos nossos produtos contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

7. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail, que pode ser acompanhado diretamente no site da transportadora ou Correios.

8. Vocês fazem entregas em todo o Brasil?

Sim! A Lofiero realiza entregas para todo o território nacional.

9. Os preços do site já incluem impostos?

Sim. Todos os preços exibidos em nosso site já incluem os tributos correspondentes.

10. Como entro em contato com a Lofiero?

Você pode falar com a gente pelos seguintes canais:
📞 (31) 98853-4104
📧 suporte@uselofiero.com
📧 devolucao@uselofiero.com
📱 Instagram: @Lofiero